Rückerstattungsrichtlinie
Transparente Bedingungen für Rückerstattungen bei zenquaralith Nagelkursen
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Bei zenquaralith verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl unseren Teilnehmern als auch unserem Unternehmen gerecht zu werden. Alle Rückerstattungen unterliegen den hier beschriebenen Bedingungen und müssen innerhalb der angegebenen Fristen beantragt werden.
Wichtiger Hinweis: Rückerstattungsanträge müssen schriftlich per E-Mail an info@zenquaralith.sbs eingereicht werden. Telefonische Anfragen können nicht bearbeitet werden.
Rückerstattungsberechtigte Situationen
- Stornierung bis zu 14 Tage vor Kursbeginn - 100% Rückerstattung
- Stornierung 7-13 Tage vor Kursbeginn - 75% Rückerstattung
- Stornierung 3-6 Tage vor Kursbeginn - 50% Rückerstattung
- Krankheit mit ärztlichem Attest - individuelle Prüfung
- Unvorhergesehene familiäre Notfälle - nach Einzelfallprüfung
- Kursabsage durch zenquaralith - vollständige Rückerstattung
Rückerstattungsprozess
Antrag einreichen
Senden Sie eine E-Mail mit Ihrem vollständigen Namen, der Buchungsnummer und dem Grund für die Stornierung an info@zenquaralith.sbs
Prüfung des Antrags
Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 3-5 Werktagen und bestätigt die Berechtigung
Rückerstattung
Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
Ausnahmen und Einschränkungen
Bestimmte Situationen sind von unserer Rückerstattungsrichtlinie ausgeschlossen. Dazu gehören Kurse, die bereits begonnen haben, individuelle Änderungswünsche nach Kursbeginn oder Materialkosten, die bereits angefallen sind.
Beachten Sie: Bei Kursen mit begrenzter Teilnehmerzahl können wir leider keine Rückerstattungen nach Kursbeginn gewähren, da die Plätze nicht kurzfristig nachbesetzt werden können.
Für Online-Kurse und digitale Materialien gelten besondere Bedingungen. Sobald der Zugang zu digitalen Inhalten gewährt wurde, sind Rückerstattungen nur in Ausnahmefällen möglich.